No hay proyecto de implantación de tres meses, ni plataforma nueva que aprender, ni un proceso largo antes de empezar. Se decide en una llamada y tu equipo está listo en 15 días.
Hacemos una videollamada. La pregunta es siempre la misma: ¿en qué se te va el tiempo cada semana? Revisamos tu facturación, tus proveedores, tu correo y tu archivo. De ahí sale la lista de lo delegable. Dura entre 30 y 45 minutos y no cuesta nada.
Te entregamos por escrito tres cosas: la lista concreta de tareas, el plan que encaja con el volumen que has descrito y el precio. Si creemos que no te compensa, te lo decimos. Nos interesa más un cliente que dure que uno que firme y se arrepienta.
Firmas el contrato y reservamos tu equipo. En un máximo de 15 días te presentamos a quien va a llevar tu cuenta y cerramos juntos la ficha de tus tareas. Desde que lo apruebas, en 48 horas estamos trabajando.
El equipo trabaja en su jornada local, de 6:00 a 18:00 en Latinoamérica, y sigue tu calendario laboral. Tú pides por el canal que prefieras —correo, teléfono o el chat que uséis— y nosotros ejecutamos. Lo que no esté claro, se pregunta antes de hacerlo.
Cada semana, una reunión corta con tu supervisor: lo hecho, lo que queda por hacer y lo que bloquea. Si hay que ajustar tareas o prioridades, se ajusta ahí. No esperamos al mes siguiente.
Cuando firmas, no te dejamos esperando sin saber nada. En ese tiempo buscamos y preparamos a la persona que va a llevar tu cuenta. Sabrás en qué punto está en todo momento, y si algo se alarga, te lo decimos antes de que venza el plazo.
Cuando te la presentemos, harás dos cosas: conocerla y cerrar la ficha de tus tareas, que es el documento donde queda escrito qué hacemos, cómo y qué no hacemos nunca en tu cuenta.
A partir de ahí, 48 horas y estamos trabajando.
Cuatro reglas que aplicamos con todos los clientes.
El equipo trabaja en su jornada local de Latinoamérica, de 6:00 a 18:00, y puedes contactar con ellos en esa franja. Si necesitas que estén disponibles durante tu horario laboral, se contrata el complemento de horario (100 €/mes).
No te cambiamos de programa. Seguimos con tu software de facturación, tu correo y tu forma de archivar.
Defines por dónde se pide y por dónde se responde. Sin mensajes perdidos en cuatro sitios distintos.
Si algo no está en la lista de tareas o no está claro, se pregunta antes de hacerlo. Nunca decidimos en tu nombre.
Poco, y todo al principio. A partir de ahí, tú solo pides y revisas.
Saber dónde está la frontera evita el 90 % de los problemas.
Preparamos y ordenamos la documentación; presentar impuestos y firmar cuentas es trabajo de tu asesor o gestoría.
Podemos ejecutar lo que tu asesor decida. No sustituimos su criterio ni firmamos por él.
Ejecutamos con tus criterios. Cuando algo se sale de lo acordado, preguntamos y esperamos respuesta.
Lo que más nos preguntan antes de empezar.
30 minutos para revisar tu administración y decirte qué puedes delegar y qué no. Sin coste y sin compromiso.
